
Technicien / Technicienne support logiciel
Emploi
Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Au sein du département Gestion et Pilotage de la Direction Formation Croix-Rouge Compétence, l'Administrateur logiciel et technicien support H/F administre les logiciels métier de la filière, et contribue à leurs déploiements, à leurs évolutions, et à leur maintenance, et assure l'assistance et le support auprès des utilisateurs de la filière au sein de tout le territoire national. Le périmètre d'intervention logiciel est composé actuellement d'un ERP métier déployé dans nos Centres Régionaux de Formation Professionnelle, du logiciel d'émargement numérique qui lui est associé, et du CRM/Plateforme Marketing de la filière. Vous interagissez principalement avec les utilisateurs côté métier situés dans l'ensemble des régions de France, et aussi avec la Direction Informatique et la MOA du siège ainsi qu'avec les éditeurs des logiciels métier. Au sein de la filière, vous êtes identifié comme le contact privilégié des utilisateurs, vous êtes reconnu pour votre écoute, votre analyse des problèmes, votre pédagogie, votre réactivité et votre sens du service. Vos principales missions sont les suivantes : Administrer les logiciels métiers de la filière : gestion des comptes utilisateurs,[...]






















